疫情無情,南方有情︱記疫情期間感人精神

發布時間:2020/4/27 9:41:01     作者:     來源:本站

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新聞媒體、朋友圈,被“抗疫”刷爆了屏,時下最熱門的話題當屬新型冠狀病毒引起的肺炎,這是一種傳染性極強的病毒。正因為病毒的來襲,大家都做到不出門,戴口罩,不去人員密集的地方。可是Ag真人环亚南方泵業的一線售後服務人員,為保證疫情期間防疫物資的正常生產,雖然到處限行,…

新聞媒體、朋友圈,被“抗疫”刷爆了屏,時下最熱門的話題當屬新型冠狀病毒引起的肺炎,這是一種傳染性極強的病毒。正因為病毒的來襲,大家都做到不出門,戴口罩,不去人員密集的地方。可是Ag真人环亚南方泵業的一線售後服務人員,為保證疫情期間防疫物資的正常生產,雖然到處限行,但在這種防疫物資緊缺的情況下,南方泵業的售後人員依然堅持在第一線為客戶分憂。南方泵業正因為有這樣為客戶服務的精神,才在行業內有著良好的口碑和信譽,南方泵業為有這樣的售後人員而感到驕傲。

2月17日,淄博某環保設備有限公司旗下的兩家製藥廠配套設備的水泵突發故障,那兩家公司都是醫藥企業,在疫情期間爭分奪秒的進行生產,情況緊急。我公司淄博辦的維修人員鄭金鋒收到客戶的維修要求,要去幾十公裏外的現場對水泵進行維修,情況緊急。鄭金鋒沒有絲毫推辭,表示一定會想盡辦法解決問題,堅決不耽誤防疫物質的生產,表示先與現場用戶聯係,看是否能夠進行遠程指導解決問題。但因現場人員不懂水泵,無法進行遠程維修,必須要到現場才能解決。這個時候,鄭金鋒沒有做任何的猶豫,他全副武裝,自帶消毒用品,拎著十幾公斤的工具和配件,先是步行,後是騎行二十多公裏,最後又搭乘順風車才到現場,與現場用戶再次溝通後,直奔設備安裝處,對設備進行維修,經過幾個小時的搶修,最終順利修複設備。

鄭工的工作態度和敬業精神不僅僅隻是得到客戶的肯定和好評,在公司內也經常受到領導的表揚。雖然這次對他來講隻是一個簡單的維修,但因為這個特殊的時期對他自己來講也是一個難忘的經曆,即使客戶對他的嘉許隻是一封簡單的感謝信,但每一筆,每一字,每一句都充滿了感謝和感動。

這種客戶需求至上的服務精神是Ag真人环亚公司的服務理念,在鄭金鋒身上得到了體現!在疫情爆發期間鄭金鋒不顧個人安危,敢於逆行,敢於奉獻的精神值得Ag真人环亚每一個南方泵業的人學習!

優質服務,細心專業,客戶至上...這些品質都刻印在Ag真人环亚南方泵業每一個員工的身上,對於大家而言,這是一件分內的事情,而對於每一位客戶來言,確實是暖心至極。疫情來勢洶洶,更需眾誌成城。一起打贏這場疫情防控的阻擊戰。

“守初心、擔使命,危難之時挺身而出,南方泵業售後服務團隊用“速度”和“專業”演繹責任與擔當,做到了南方泵業的五星服務“熱心,全心,細心,貼心,耐心”。讓客戶省心、放心、安心。




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